По примеру afa187 решила поделиться, вдруг кто не в курсе этой ссылочки.
Это называется читаль и плакаль. Особенно радуют жалобы, на которые отвечают через неделю фразой "доставлено тогда-то" (через три дня после того как накатали жалобу, угусь... лепотааа). У нас прямо почта и ЕМС гордые птицы, как еж. Мало денек дать, нужно ещё пнуть под задницу сообщить требуемое ускорение, иначе фик! Сожрем бабки и не подавимся.